Algemene Voorwaarden Studio Pochette

1. Toepassing en goedkeuring voorwaarden

1. De bestelling en verkoop van producten via www.studiopochette.be wordt voor u verzorgd door Europochette NV, met ondernemingsnummer 0472.680.604 en zetel te Hogenakkerhoekstraat 8, 9150 Kruibeke (hierna de Verkoper of Studio Pochette).
2. Onder "Koper" wordt elke natuurlijke persoon of rechtspersoon verstaan die een of meerdere product(en) aankoopt via de webshop alsook iedere bezoeker van de webshop.
3. Huidige verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle producten aangeboden op, en verkopen of andere overeenkomsten tot stand gekomen via de webshop www.studiopochette.be.
4. Door het plaatsen van een bestelling via de webshop verklaart de Koper kennis te hebben genomen van de verkoopsvoorwaarden en aanvaardt de Koper de verkoopsvoorwaarden middels het aanklikken van een daartoe bestemd vakje.
5. Indien bij een gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig zouden worden verklaard, blijven de overige bepalingen van deze verkoopsvoorwaarden integraal van kracht.

2. Tot standkoming van de overeenkomst

1. Er komt slechts een verkoopovereenkomst tussen de Verkoper en de Koper tot stand nadat (i) de bestelling van de (potentiële) Koper expliciet wordt aanvaard door de Verkoper (via het versturen van een bevestigingsmail) en (ii) na ontvangst van de integrale betaling van koper aan Verkoper
2. De ontvangst van de bevestigingsmail door de Koper is het ogenblik waarop de overeenkomst wordt gesloten.
3. De Verkoper behoudt zich het recht voor de bestelling niet te aanvaarden of desgevallend de overeenkomst te ontbinden zonder hiervoor aan de Koper enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, doch mits terugbetaling van de eventueel betaalde sommen. In het bijzonder wanneer in het verleden problemen zijn gerezen met degene die de bestelling plaatst of diens gezinsleden in het geval van natuurlijke personen, alsook indien in het verleden problemen zijn gerezen op het opgegeven leveringsadres of in het geval van nog openstaande facturen.

3. Prijzen

1. De prijzen van de producten worden aangegeven in euro en zijn inclusief en alle andere taksen geldig binnen de EU.
2. De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op de website op elk moment te wijzigen. Prijzen blijven evenwel geldig tot 1 maand nadat het aanbod aan de Koper is toegezonden.
3. De producten blijven eigendom van de Verkoper tot deze het verschuldigde bedrag heeft ontvangen.

4. Betaling

1. Betalen is volledig transparant en gebeurt in een beveiligde, door derden ontwikkelde omgeving. Bij gebruik van één van de aangeboden betaaldmethodes dient de Koper eveneens de eventuele voorwaarden van de betrokken beheerders van deze betaalmethodes te respecteren. De Verkoper is geen partij in de relatie tussen de Koper en de beheerder van dit (deze) betaalsyste(e)m(en).
2. De Verkoper verbindt zich ertoe om naar best vermogen de veiligheid van de gebruiker van de webshop te garanderen, doch kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor gebeurlijke schade door het gebruik van de webshop en in het bijzonder voor schade aangericht door derden die misbruik zouden maken van de website of de betaalmethodes.

5. Levering en transport

1. De producten worden opgestuurd naar het verzendingsadres dat wordt opgegeven bij de bestelling (thuisadres of ander adres).
2. Voor meer informatie over de leveringstermijn, verwijzen we naar de informatie in de Veelgestelde Vragen.
3. De opgegeven levertijden zijn slechts een indicatie en houden geen rekening met onvoorziene vertragingen.
4. Indien de levering door overmacht wordt verhinderd of uitermate wordt bezwaard, heeft Studio Pochette het recht om de overeenkomst aan de omstandigheden aan te passen dan wel de overeenkomst te verbreken. De klant zal hier onverwijld van op de hoogte gesteld worden en ziet uitdrukkelijk af van eventuele schadevergoeding.
5. Studio Pochette besteedt de grootst mogelijke zorg aan jouw bestelling. Daarom maakt Studio Pochette uitsluitend gebruik van gerenommeerde vervoers-organisaties. Vanaf het moment dat een zending is aangeleverd aan de vervoersorganisatie kan Studio Pochette hierop geen invloed meer uitoefenen. Studio Pochette kan dan ook niet aansprakelijk gesteld worden voor leveringen die niet op het verwachte tijdstip plaatsvinden. Voor klachten en/ opmerkingen kan je natuurlijk wel terecht bij onze klantendienst op het nummer 03/210 17 00 of via hello@StudioPochette.be.
6. Eventuele problemen tijdens het transport van jouw bestelling (beschadiging of verlies) dienen binnen de 8 dagen uitsluitend via hello@StudioPochette.be gemeld te worden. Elk geval wordt door onze klantenservice afzonderlijk beoordeeld en opgevolgd.

6. Verzakingsrecht en klachten

1. Studio Pochette gaat voor maximale klantentevredenheid. We houden ons dan ook aan de wettelijke minimumgarantietermijn van twee jaar voor het leveren van goederen, indien het goed niet conform is aan de geplaatste bestelling. Dit betekent dat bij gebreken of defecten aan het goed er een kosteloze herstelling of vervanging mogelijk is tot twee jaar na de levering. De wettelijke garantie is niet van toepassing wanneer je het gebrek kende op het moment van aankoop of het door jou werd veroorzaakt. Voor zover dit mogelijk en redelijk is, heb je de keuze tussen herstelling of vervanging. Enkel in geval de herstelling of de vervanging buitensporig of onmogelijk is of niet binnen een redelijke termijn kan worden uitgevoerd, heb je het recht om een prijsverlaging of de ontbinding van de verkoopovereenkomst te eisen. Om beroep te doen op de wettelijke garantie neem je contact met ons op via hello@studiopochette.be.
2. Volgens de Wet van 13 juni 2014 betreffende het recht van retour, is het verzakingsrecht niet van toepassing op (onder meer) de levering van producten die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.
3. Voor verdere informatie over retouren en annuleringen, verwijzen we naar de informatie in de Veelgestelde Vragen.

4. Lichte verschillen in kleur of scherpheid tussen de schermweergave en het uiteindelijke, geprinte product, evenals strepen bij “volvlak” geprinte foto’s zijn steeds mogelijk. Voor meer informatie hierover en over hoe dit maximaal trachten te vermijden, verwijzen we je naar de sectie “upload en bestandsvereisten” in onze Veelgestelde Vragen. Mocht je desondanks toch niet tevreden zijn met de geleverde producten of service van Studio Pochette, dan kan je ons steeds bereiken via hello@studiopochette.be of telefonisch op 03/210 17 00 op werkdagen van 9u tot 12u00 en van 13u tot 15u30.

7. Toepasselijk recht

1. De verkoop waarop de huidige verkoopsvoorwaarden betrekking hebben, is onderworpen aan het Belgisch recht.
2. Alleen de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen zijn bevoegd.